En la última entrega de nuestras sesiones de preguntas y respuestas de #HeresWhy, entrevistamos a Angi Van Berg, vicepresidenta de ventas de ferias comerciales de Louisville Tourism:
¿Cómo llegaste a la industria de las ferias comerciales? ¿Siempre pensaste que trabajarías con eventos y/o ventas?
Llegué a la industria hotelera por accidente, pero me he inclinado específicamente hacia la vertical de ferias comerciales a lo largo de mi carrera de ventas en Louisville Tourism. Los eventos fueron algo que siempre me interesó, las ventas no tanto; Todavía no me considero un vendedor, sino más bien un enlace y un experto sobre Louisville con los clientes y todo lo que tiene para ofrecer. Trabajar con la industria de ferias comerciales es divertido porque aprendo sobre industrias a las que generalmente nunca estaría expuesto y siempre quedo impresionado con las mini ciudades comerciales que se crean en una feria comercial.
Ha estado con el equipo de convenciones de Louisville Tourism durante más de 20 años. ¿Cómo ha cambiado el negocio de las ferias comerciales en ese tiempo? ¿Está viendo alguna tendencia que indique hacia dónde se dirige en los próximos años?
Poco a poco estamos viendo un cambio con respecto al modelo de espectáculo tradicional; Los eventos de compradores organizados son más populares ahora y la capacidad de segmentar y utilizar el marketing objetivo para aumentar la asistencia gracias a las soluciones basadas en datos está aumentando. El mercado corporativo parece estar siempre a la cabeza en términos de marcar tendencias para las interacciones B2B.
El Centro Internacional de Convenciones de Kentucky acaba de concluir una impresionante renovación. ¿Puedes contarnos un poco más sobre el "por qué" detrás de esta gran actualización y cómo afectará a la comunidad? Ya era hora de renovar el centro y mejorar su condición para nuestra base de clientes actual, pero en ese proceso de evaluación del proyecto, la investigación también nos dijo que no pudimos ofertar por el 25 por ciento del negocio de la feria comercial debido a la tamaño de nuestra sala de exposiciones. La expansión y la reimaginación realmente han transformado el centro para convertirlo en un competidor vital para futuros negocios y lo han convertido en un verdadero punto focal en el centro de la ciudad. Los días de un centro de estilo institucional quedaron atrás; ahora contamos con un vibrante centro de actividad que se puede ver desde el exterior, mientras los asistentes disfrutan de luz natural en todo momento.
Asistió al Día de las Exposiciones este año. ¿Hubo algún tema o cuestión particular que le apasionara (es decir, facilitación de viajes, seguridad, etc.)? ¿Qué le dirías a la gente que está pensando en ir el año que viene?
La oportunidad de educar a nuestros legisladores sobre el impacto económico de nuestra industria es muy gratificante. Un tema específico del evento de este año que me llamó la atención fue la creación de conciencia sobre las estafas de reservas en línea. Varios legisladores parecieron sorprenderse por la gran cantidad de piratas que socavan la integridad de nuestro sistema de vivienda. Les diría a quienes estén considerando asistir que si están orgullosos de trabajar en la industria hotelera, tomarse el tiempo para defenderla no solo es gratificante profesionalmente, sino que realmente mueve la aguja. Las llamadas en el Capitolio son a sus respectivas ciudades/estados, por lo que, como elector, ¡la oficina quiere saber de usted!
¿Qué consejo darías a los jóvenes profesionales que quieran unirse o involucrarse más en esta industria?
Identifique un mentor, pídale que lo guíe y utilícelo como recurso para obtener sabios consejos. Todos queremos parecer como si lo supiéramos todo... pero no es así. Necesitamos orientación en todas las etapas de nuestras carreras, así que esté abierto a los consejos y sea consciente.
