Publié initialement par 4empreinte
Au lieu de compter le nombre de followers, les marques sont désormais invitées à réfléchir à la manière dont les influenceurs peuvent contribuer à diffuser le message de la marque. Les influenceurs ont une expertise, une crédibilité et une portée ; ils en savent beaucoup sur un sujet et connaissent les bonnes personnes pour influencer ce sujet. En fin de compte, ils peuvent constituer un élément clé de votre stratégie marketing globale.
Inondés de publicités traditionnelles, les consommateurs ont soif d’authenticité. Ils veulent des liens avec les gens et préfèrent les recommandations de leurs pairs au contenu de marque. Les entreprises qui adoptent le marketing d'influence ont augmenté leur taux de conversion d'au moins 3 à 10 fois et ne montrent aucun signe de ralentissement.[1] La publicité traditionnelle à elle seule ne produira plus de résultats pour votre entreprise.
Ce papier bleu® présentera l'histoire du marketing d'influence, décrira les influenceurs, discutera de leur effet sur le marketing et expliquera comment les spécialistes du marketing et les entrepreneurs peuvent exploiter l'expertise des influenceurs pour accroître la notoriété de la marque.
Qu’est-ce que le marketing d’influence ?
Au lieu de se concentrer uniquement sur les entreprises pour éclairer leurs décisions d’achat, les consommateurs se tournent de plus en plus les uns vers les autres. Comme Steve Cook, co-fondateur d'Intuit®, le dit : « Une marque n’est plus ce que nous disons au consommateur ; c'est ce que les consommateurs se disent. »[2] Pour les spécialistes du marketing et les entrepreneurs, l'idée que les consommateurs, et non eux, aient une plus grande influence et un plus grand contrôle sur les décisions d'achat peut être une proposition effrayante. Cependant, l’essor de cette approche de la prise de décision des consommateurs offre aux spécialistes du marketing et aux entrepreneurs des opportunités passionnantes de renforcer la notoriété de la marque et, à terme, d’augmenter les ventes et les revenus grâce à ce que l’on appelle désormais le marketing d’influence.
Le marketing d’influence peut être défini comme l’identification des individus qui ont la plus forte influence sur les acheteurs potentiels et le positionnement de l’activité marketing autour de ces influenceurs. Les influenceurs sont généralement des tiers qui façonnent la décision d'achat d'un consommateur et ont une portée ou un impact supérieur à la moyenne sur un marché spécifique.[3] L'expertise, la crédibilité et la capacité à établir des relations sont des caractéristiques clés des influenceurs, et exploiter des influenceurs présentant ces caractéristiques peut générer des résultats pour votre marque. Ne considérez pas le marketing d'influence comme une perte de contrôle ; considérez plutôt le marketing d’influence comme un autre mécanisme – en constante évolution – de dialogue entre une marque et ses publics cibles.[4]
La croissance du marketing d’influence
Le marketing d'influence s'est vaguement développé à partir de « The People's Choice », une étude de 1940 sur la communication politique qui liait l'influence aux leaders d'opinion et aux informations de seconde main.[5] Bien que cette étude ait officiellement jeté les bases de ce que nous appelons aujourd’hui le marketing d’influence, l’explosion des médias sociaux a contribué à propulser cette approche marketing au premier plan au cours des dernières années. Il est devenu et est resté un élément clé des plans marketing de nombreuses entreprises car le concept est assez basique et a fonctionné pour beaucoup.
Les gens – les consommateurs dans ce cas – font généralement plus confiance aux recommandations d’un tiers qu’à celles d’une marque elle-même.[6] Pensez un instant à cette idée dans votre vie professionnelle, voire personnelle. Êtes-vous plus susceptible de faire confiance et d'être attiré par un professionnel qui vous approche et se vante sans cesse de ses réalisations, ou êtes-vous plus susceptible de faire confiance à un ami commun ou à un professionnel qui se porte garant et fait l'éloge de cette personne ? Le marketing d'influence permet à vos clients, ceux identifiés comme influenceurs, de connecter votre marque à d'autres acheteurs potentiels. S'adresser aux consommateurs par une voix en laquelle ils ont confiance leur permet de se sentir plus confiants dans leurs décisions d'achat potentielles. Cela aide les entreprises non seulement à réaliser cette première vente essentielle, mais également à établir des clients à long terme.
Les consommateurs quotidiens deviennent des influenceurs, un titre traditionnellement attribué à des célébrités, des athlètes ou des journalistes bénéficiant d’un temps de presse ou d’une visibilité notable. Avec les bonnes relations et l’attrait social, n’importe qui peut devenir un influenceur.[7] Ceux qui ont une forte audience sur les réseaux sociaux sont généralement les meilleurs influenceurs. Ce sont des individus qui ont déjà une connexion authentique ou qui suivent un secteur spécifique, et non une connexion créée simplement au nom du marketing d'influence. Comme mentionné précédemment, ils possèdent une expertise, une crédibilité et une capacité à établir des relations pour un secteur ou une niche spécifique.
