Publié initialement par Responsable du salon professionnel
Alors que le secteur des salons professionnels continue de faire face à la tempête créée par le COVID-19, l’une des compétences les plus cruciales sur laquelle nous avons dû faire appel est notre capacité d’adaptation. Lorsqu’une industrie est confrontée à des temps difficiles et stressants, ses dirigeants doivent trouver des moyens soit de maintenir le cap nécessaire pour résister à la tempête, soit de trouver une nouvelle voie pour la contourner. Dans le cas des expositions et des événements, nous faisons une partie des deux en nous appuyant fortement sur les nouvelles opportunités d’apprentissage présentées par la COVID-19.
Même si nous ne sommes pas en mesure d'interagir dans l'environnement en face à face auquel nous sommes habitués, nous préservons nos relations humaines et professionnelles intactes grâce aux plateformes de réunion virtuelle telles que Zoom, Microsoft® Teams et BlueJeans Meetings, pour n'en nommer que quelques-unes. Nous constatons également une augmentation de la participation aux webinaires et aux forums de discussion, qui font partie intégrante de nos pratiques de formation continue depuis un certain temps déjà.
Beaucoup d’entre nous traversent des territoires inexplorés dans le domaine des événements virtuels et/ou hybrides. L’étendue de nos limites en dehors de nos zones de confort varie, mais le consensus indique que nous sommes entrés dans un domaine dans lequel il n’y a pas de retour en arrière. Afin de continuer à produire des spectacles de manière efficace et efficiente, nous devons adopter cette nouvelle voie dans le cheminement visant à rapprocher acheteurs et vendeurs.
Cela nécessitera le même investissement dans le développement pédagogique de nos équipes que les leaders de l’industrie ont toujours apprécié. La conception d'un événement virtuel a ses propres exigences, spécialités et défis, comme je sais que beaucoup d'entre vous le découvrent au fil des conversations que nous avons eues. Même si nous sommes habitués à concevoir un événement en direct, concevoir et produire un événement virtuel s’apparente à la production d’une émission de télévision. Certes, nous savons désormais que vendre dans un environnement virtuel nécessite la capacité d’adapter le style et l’approche. La commercialisation d'un événement virtuel nécessite également une vision plus large du parcours client tout au long de l'événement, ainsi qu'une grande capacité à dresser le portrait d'une expérience engageante plutôt qu'en face à face.
Le développement de ces compétences jette les bases de la reprise de notre industrie. Il est plus que jamais important pour les membres de l’industrie de continuer à apprendre et à développer leurs talents. J'encourage les professionnels de l'industrie à participer à autant d'opportunités de formation que possible et à rester en contact avec vos pairs sur autant de plateformes de conversation que possible. Explorez les nouvelles voies qui s’ouvrent sous nos yeux et intégrez-les à votre propre expertise développée avant le COVID-19.
J’encourage également les dirigeants à voir le potentiel de leur organisation en investissant dans cette « poussée de croissance » éducative que nous connaissons. Nous sommes habitués à innover. Nous entrons dans une nouvelle ère pour notre industrie et nous savons que la connaissance est un pouvoir. La vérité est que nous avons besoin de toute la puissance dont nous disposons – en tant qu’individus, organisations et en tant qu’industrie – pour rebondir après cette tempête sans précédent comme nous le souhaitons et avec le succès dont je sais que nous avons la capacité collective de le faire. atteindre.
Je salue ceux d’entre vous qui se sont retrouvés aux premières loges de la courbe d’apprentissage dans laquelle nous avons tous été plongés. À ceux d’entre vous qui ont bravé les lignes de front du processus d’évolution que traverse notre industrie et qui ont été généreux en partageant leurs bosses, leurs contusions, leurs victoires et leurs conseils utiles : merci ! Je dis cela souvent parce que c'est absolument vrai ; la nature collaborative de notre industrie est véritablement l’un de ses plus grands atouts.
Il est important de se rappeler que les tempêtes finissent et que le soleil finit par se montrer. Nous devons rester concentrés, fermes et positifs jusqu’à ce que ce moment vienne. En développant les nouvelles opportunités qui s’offrent à nous aujourd’hui, notre industrie se prépare à un avenir plus fort et plus polyvalent.
David DuBois, CMP, CAE, FASAE, CTA
Président et PDG
AIEE
