Par Mary Tucker, responsable principale des communications et du contenu
Publié initialement sur CEIR.org.
John Galante, membre du Conseil de recherche du CEIR, est président et fondateur d'AE Ventures, un innovateur d'événements organisés qui génère des progrès extraordinaires à l'intersection de la technologie et de la construction. Galante possède une expérience supplémentaire en tant qu'éditeur, rédacteur et responsable du développement commercial chez EH Media, et a travaillé dans le développement et la gestion d'événements pendant plusieurs années chez Reed Exhibition Companies. Il possède également une riche expérience dans le domaine des associations, ayant siégé à un certain nombre de conseils d'administration et de comités de l'industrie, lancé des associations et travaillé en tant que membre supérieur de la Consumer Technology Association et directeur du personnel de la Security Industry Association.
Galante a parlé avec le CEIR de l'effet de la pandémie sur la façon dont le contenu est créé et présenté à AE Ventures. Sommet des constructeurs Techome et le Sommet sur la transformation du logement, et où il voit le contenu se diriger à mesure que les événements continuent d'évoluer. Il explique comment les organisateurs peuvent à la fois améliorer leur contenu en personne et le convertir en ressources vidéo en ligne durables qui apportent de la valeur et maintiennent la connexion avec le public tout au long de l'année.
Chaque histoire a un début, alors racontez-nous la vôtre.
Nous sommes spécialisés dans l'hébergement d'événements où nous prenons en charge les vols, les hôtels et les frais d'inscription des joueurs de niveau VIP sur les marchés que nous servons, tout en offrant une expérience exécutive de premier ordre. Nos événements sont immersifs et intenses et mettent fortement l'accent sur l'apprentissage dans les niches que nous abordons et sur la connexion des invités avec les fournisseurs de manière plus approfondie et plus substantielle. Notre objectif est d'aider nos clients constructeurs et entreprises multifamiliales à progresser en matière de technologie domestique, de transformation numérique et d'innovation. En reconnaissance de cette offre, les invités sont tenus d'assister à l'événement du début à la fin et de suivre l'itinéraire détaillé que nous leur proposons, qui comprend le contenu général de la session, les présentations en salle de conseil de nos sponsors et les réunions individuelles sur un sur une base programmée avec nos sponsors. Il reste du temps pour la navigation et les hasards typiques des salons professionnels, mais tout est géré et orchestré de manière très précise pour que l'événement soit extrêmement efficace et productif tant pour les invités que pour les sponsors.
La COVID a évidemment mis un terme à tout cela et, au cours des deux dernières années, l’industrie a progressivement retrouvé ses niveaux d’activité d’avant la pandémie. Quel effet cela a-t-il eu sur vos événements ?
Ce que j'ai décrit est notre formule ; Ce qui s'est produit depuis la COVID, c'est que nous nous concentrons encore plus sur le contenu. Nous possédons une grande expertise sur le marché que nous servons et nous l'utilisons non seulement pour refléter le marché, mais aussi pour inspirer en s'attaquant aux problèmes profondément ancrés de l'industrie et aux obstacles au progrès.
Depuis COVID, nous avons intensifié notre contenu, à la fois en termes d’intention et de style de production. Comme beaucoup d’organisateurs, pendant la COVID, nous avons produit des événements en ligne, et lorsque nous avons produit notre premier, nous avons essentiellement pris notre format stock et y avons installé des caméras. Ce que nous avons appris, c’est qu’il y avait beaucoup de « bla, bla, bla » et que seules quelques pépites d’or étaient capturées de cette façon. Cela ne se traduit tout simplement pas en ligne, que ce soit en direct ou à la demande. Les téléspectateurs cliquent pendant le « bla, bla, bla ».
Nous avons donc commencé à faire davantage de montage et de post-production vidéo pour la deuxième diffusion, ce qui nous a conduit à réaliser que nous pouvions capturer et éditer du contenu pour des événements en direct. Je ne crois pas à la diffusion en direct ; Je ne pense pas que vous obteniez du public pour la diffusion en direct. Peu importe que ce soit le discours d'ouverture de Gary Shapiro au CES ou autre, les gens ne prennent tout simplement pas le temps pour cela. Les gens ne prennent même pas le temps de regarder la diffusion en direct de Beyoncé.
Je crois à la « capture » et au fait de ne pas laisser un contenu de qualité s'évaporer en effectuant un bon montage et une bonne post-production, puis en le mettant dans des formats que les gens regarderont réellement en ligne - qui ont tendance à être plus courts. Cela peut être extrêmement précieux. Penser nos sessions comme du contenu vidéo nous a également incité à changer de style, nous orientant davantage vers un style de talk-show.
Cela ouvre un large éventail de possibilités, alors comment déterminer le sujet ?
Nous avons demandé aux gens ce qu'ils voulaient, mais nous avons constaté qu'ils ne savaient pas nécessairement ce dont ils avaient besoin. Par exemple, j'essaie d'inciter les constructeurs à faire davantage en matière de technologie et de transformation numérique. C'est un public récalcitrant, ils ne sont pas naturellement innovateurs. Je dois donc comprendre suffisamment le marché et ses opportunités pour pouvoir être à la pointe des choses qui, je pense, les inspireront.
C'est un contenu différencié pour eux et il n'y a pas beaucoup de gens prêts à prendre de tels risques, comme nous le faisons. J'ai 30 ans dans l'espace; J'ai travaillé dans de nombreuses associations professionnelles, pas seulement dans le monde de l'événementiel, j'ai donc beaucoup d'expertise qui me permet de faire du prosélytisme et de remettre en question. Et ça a marché ; ils apprécient cela.
Parlez-nous de votre nouvelle approche.
Une partie de ce que nous avons fait est stylistique. Je parlais justement de ça, ce matin. En parcourant LinkedIn, j'ai beaucoup d'amis et de relations dans l'industrie de l'événementiel, et je vois tous ces gars d'âge moyen assis dans des chaises confortables sur une scène en train de regarder un public. J'ai été le type d'âge moyen assis dans un fauteuil confortable, regardant le public – ce n'est pas confortable, je n'entends pas ce que quelqu'un d'autre dit dans le panel et c'est juste bizarre, vraiment gênant.
Nous voulons que cela ressemble davantage à un talk-show. Nous nous asseyons à une table et nous discutons. Alors maintenant, je peux demander à un constructeur à qui je n'ai pas demandé de faire une présentation. Il a une tonne d'expertise, il a des choses vraiment sympas à enseigner, et je peux simplement avoir une conversation détendue avec lui à une table que le public peut écouter. J'obtiens une bien meilleure substance ; J'obtiens un bien meilleur niveau de confort et les gens n'ont pas besoin de regarder un groupe d'hommes d'âge moyen qui dépassent dans ces chaises confortables sur scène. On s'y est tous habitué, c'est la norme, mais je trouve ça gênant [rires].
Comment fonctionne votre processus ?
Nous commençons par répondre aux besoins de nos participants en direct et en personne. Ensuite, nous avons des caméras haute définition sans pilote, à zoom panoramique (PTZ), dans le public sur des trépieds (trois d'entre elles). Nous avons un caméraman avec les PTZ qui obtiennent le bon angle de caméra et nous captons les flux en direct de la présentation PowerPoint. Cela nous donne quatre flux de contenu haute définition avec lesquels travailler et assembler des pièces post-produites intéressantes. Nous créons une version longue de la session, puis nous la divisons en morceaux de 10 à 12 minutes que les gens peuvent facilement consommer en ligne.
Tout cela circule dans une bibliothèque de contenu que nous avons créée dans laquelle nous pouvons cataloguer les informations par produit, processus et concepts clés. Il se trouve à côté de nos pages de présentation de fournisseurs, qui ne sont pas seulement des listes, mais de véritables endroits où nos sponsors peuvent stocker toutes les informations pertinentes qu'ils aimeraient qu'un constructeur ou une entreprise multifamiliale consomme afin de comprendre ce que fait et propose leur entreprise. . Voilà donc où nous en sommes actuellement.
Où allez-vous le prendre à partir de là ?
Nous avons lancé en douceur builderinnovator.com le 31 mai. Nous sommes vraiment excités à ce sujet. Nous pensons pouvoir le monétiser à un certain niveau. Cela peut atteindre un niveau important avec le temps, mais, même à court terme et du point de vue du recrutement d'invités, si quelqu'un peut visualiser deux ou trois extraits de contenu de nos sessions et trouver plus d'informations similaires à celles que nous publions dans nos guides et autres documents, maintenant Je suis bien mieux placé pour les recruter pour venir à nos événements !
Comment envisagez-vous que cela augmente votre acquisition de participants ?
C'est vraiment difficile de passer de « Je ne te connais pas » à « Je vais te donner trois jours de mon temps ». Si vous travaillez à un niveau élevé – une entreprise de construction d'un milliard de dollars ou 5 milliards de dollars par an – l'approche du statu quo ne vous attirera pas à notre événement. Nous devons les réchauffer et établir nos références en tant qu’autorité de notre industrie. C'est ce que nous allons faire avec la bibliothèque Builder Innovator qui s'alimente des événements et de la capacité de production vidéo que nous avons développée au cours des deux dernières années.
Où voyez-vous l’avantage supplémentaire de votre stratégie ?
Je pense qu'un entretien et/ou une discussion avec quelqu'un qui est un expert dans la mise en œuvre de stratégies efficaces, ou même du côté des fournisseurs – quelqu'un qui est un leader d'opinion compétent – est une présentation plus riche, pleine d’informations et de conseils. Nous exploitons notre compétence de base, qui consiste à organiser des discussions intéressantes et d'excellents échanges entre experts du secteur, et nous créons notre contenu multimédia numérique à partir de cela.
Et puis nous l'intégrons au domaine du texte afin que la présentation PowerPoint devienne intéressante, et que la transcription ou l'article de blog basé sur cette discussion devienne intéressant. Nous nous retrouvons avec un contenu multicanal doté d’un haut niveau d’expertise et construit de manière très rentable.
Est-ce que ça va avec la technologie, est-ce que ça va avec les tendances ? C’est absolument le cas ! Mais ce n'est pas une initiative de transformation numérique, c'est ce que nous faisons. Nous essayons toujours de créer le meilleur piège à souris, d'améliorer notre contenu et d'exploiter la technologie, car nous créons des événements axés sur la technologie et la transformation numérique. Cela ne fait donc pas simplement partie d'une initiative. c'est dans notre ADN.
Quel type d’investissement cela a-t-il demandé ?
Nous avons trouvé un moyen de réaliser un investissement supplémentaire du côté audiovisuel. Si vous confiez simplement les clés à vos fournisseurs audiovisuels moyens et que vous n'accordez pas d'importance à son ingénierie, vous pourriez, j'en suis sûr, payer par le nez. Nous ne l'avons pas fait. Cela devient un investissement audiovisuel supplémentaire à mesure que nous trouvons comment effectuer le travail de post-production de la manière la plus rentable possible. Nous avons fait du montage au Pakistan pendant un moment, sous le nom de quelqu'un que nous ne connaissons même pas vraiment [rires].
Nous l'intégrons progressivement en interne, mais nous essayons d'y mobiliser des ressources rentables. Par exemple, considérons les jeunes professionnels qui travaillent dans des agences de publicité ou même dans le secteur du cinéma et de l'information radiodiffusée, qui ne sont pas payés un bras et une jambe pour faire ce travail. Certains d'entre eux veulent réaliser leur rêve de devenir producteur de cinéma ou participer à l'actualité télévisée, mais certains d'entre eux en ont assez de travailler dans la mine de sel pour presque rien et ils sont disponibles en tant que talents.
Nous sommes très soucieux de la valeur. Cela peut être fait avec une bonne concentration, un investissement de temps et une réflexion approfondie. Ce matin même, je parlais à des gars dont le siège est en Belgique au sujet d'un logiciel utilisé pour produire des talk-shows, donc je regarde les actualités diffusées pour mon modèle du côté de la production de contenu. Je veux apporter plus d'ordre et de définition des processus à ce que nous faisons sur le contenu, mais partout où je suis allé, il y a des fous créatifs qui ont leurs propres processus sur une feuille de calcul ou un document Word, c'est ainsi qu'ils rassemblent leur contenu. Je veux avoir un processus plus ordonné et contrôlé, mais je dois chercher mes modèles en dehors du secteur de l'événementiel à ce sujet.
Quel conseil donneriez-vous à une équipe cherchant à mettre en œuvre quelque chose de similaire ?
Tout d’abord, vous avez besoin d’une personne dans votre équipe, possédant un niveau assez élevé d’expertise dans le secteur, pour commencer à penser comme un producteur de contenu vidéo. À certains égards, ce n'est pas un grand pas en avant pour un directeur de conférence/de contenu typique, mais à d'autres égards, c'est le cas. Vous devez réfléchir et pré-concevoir ces petits morceaux dans votre contenu en personne et c'est un niveau de contrôle et de direction qui n'est pas courant dans l'industrie de l'événementiel. Ce n’est pas compliqué, mais cela demande beaucoup de communication et de planification. Deuxièmement, vous devrez travailler dur avec les GSC et les sociétés audiovisuelles pour obtenir une mise en scène et une capture vidéo correctes ET RENTABLES. Troisièmement, vous devez développer les ressources et les flux de travail de montage et de post-production. Enfin, il s'agit d'une destination en ligne optimisée pour le visionnage de vidéos, dotée du bon balisage et de l'indexation, puis promue et consultée.
Il y a beaucoup à faire et nous avons encore du chemin à parcourir.
Lorsque nous aurons réussi et que nous aurons une preuve de concept totale, nous pourrons peut-être trouver comment aider d'autres organisateurs. Je crois sincèrement que c'est un excellent moyen pour les producteurs d'événements d'obtenir la connectivité et la fidélité du public dont ils ont besoin pour assurer une participation en personne, et je pense que l'élément de monétisation sera également là à temps. La mentalité de journaliste de la presse écrite de la plupart des éditeurs B2B est un bagage qui les empêchera de vraiment profiter de la journée en vidéo, et nous pouvons manger une partie de leur déjeuner.
Restez à l'écoute!
