Publié initialement par 4imprint
Des relations clients solides sont importantes. La recherche montre que les clients qui ont le sentiment d'entretenir une relation solide avec une marque sont plus susceptible de faire des affaires répétées et de recommander autres. Et toutes les bonnes relations reposent sur la confiance. Des clients qui font confiance à votre organisation achetez plus fréquemment, restez clients plus longtemps et contribuez à stimuler la croissance de votre entreprise. Les cadeaux clients créatifs renforcent la confiance, développent les relations et montrent votre appréciation à vos clients les plus fidèles. Des souvenirs personnalisés aux expériences exclusives, ces idées cadeaux de remerciement mémorables feront certainement une impression durable.
#1 Marquer les jalons
Un anniversaire client approche ? Ou venez-vous de conclure un gros projet ou une vente ? Commémorez cette étape importante avec un livre personnalisé qui célèbre le voyage. Incluez des photos de clients, des témoignages de membres de l'équipe et des histoires de réussite de projets. Écrivez une note personnelle sur la couverture intérieure et insérez un signet pour une touche supplémentaire. Présentez leur cadeau significatif lors d'un brunch ou envoyez-le avec une invitation à ouvrir leur cadeau autour d'une tasse de café virtuelle.
#2 Soyez personnel
La personnalisation n'est plus un luxe. Soixante et onze pour cent des consommateurs attendez-vous à des interactions personnalisées de la part des marques. Et les entreprises qui maîtrisent la personnalisation génèrent 40% de revenus supplémentaires que celles qui ne le font pas.
Lorsque vous choisissez des cadeaux de remerciement pour vos clients, veillez à ajouter une touche personnelle. Un client de longue date emménage-t-il dans un nouvel espace de travail ou une nouvelle maison ? Aidez-les à s'installer en leur envoyant une surprise spéciale. Pour un nouvel espace de travail, envoyez un package comprenant un oreiller lombaire moelleux, tapis de souris ergonomique et souris sans fil.
Pour leur nouvelle maison, choisissez un cadeau de pendaison de crémaillère pour les réchauffer à l'intérieur comme à l'extérieur. Ce couverture rustique est carrément luxueux. Et un coffret cadeau tasse est un cadeau élégant dont ils profiteront pendant des années. Incluez les ingrédients d'un cocktail sans alcool de mule de Moscou ainsi qu'une invitation à rejoindre votre équipe pour un toast de célébration.
#3 Célébrez les réalisations
Profitez de chaque occasion pour célébrer vos réalisations. Cela renforce non seulement les leçons importantes apprises tout au long du voyage, mais peut également renforcer les relations avec les membres de l'équipe qui rendent ces réalisations possibles.
Avez-vous simplement aidé un client à lancer un nouveau produit ou une nouvelle gamme de services ? Célébrez la réussite en envoyant une note manuscrite les félicitant pour leur réussite. Inclure un ensemble de flûtes de marque et une bouteille de quelque chose de pétillant.
Un client a-t-il récemment connu une croissance importante de son entreprise ? Félicitez-les en envoyant toute leur équipe supports de chargement sans fil et véritables écouteurs sans fil. Ils apprécieront les cadeaux attentionnés et se souviendront de votre sentiment à chaque fois qu'ils les utiliseront.
#4 Élever le statut VIP
Le top 10% des clients dépensent entre 10 et 25 fois celui d'un client moyen. De plus, ces VIP sont responsables de 20% à 50% de revenus de l'entreprise.
Célébrez vos meilleurs clients en organisant un événement d'appréciation sur invitation uniquement. Organisez un dîner avec des divertissements, comme un musicien, un comédien ou un conférencier local. A chaque réglage, placez un haut de gamme verre bourré de carrés de chocolat. Terminez la soirée en offrant à chaque participant un cadeau réservé aux membres Nike® pull polaire imprimé avec un logo VIP spécial. Quel beau rappel de leur importance pour votre entreprise !
#5 Succès du brassage
À l'ère numérique d'aujourd'hui, les relations transcendent les frontières géographiques grâce aux nombreux outils disponibles pour se connecter en ligne. Organisez des cafés-rencontres virtuels avec des experts du secteur. Invitez vos clients à participer à ces sessions exclusives, leur offrant ainsi des opportunités de réseautage uniques et les idées d'experts dans leur domaine. Pour vous assurer qu'ils sont prêts à partir, envoyez aux participants un tasse à café en bambou et une carte-cadeau dans un café local.
#6 Créer une situation de donnant-donnant
Exprimez votre gratitude pour un contrat important en faisant un don à un organisme de bienfaisance au nom de votre client. Envoyez-leur un titulaire du certificat avec attestation qui mentionne l'impact de la contribution. Incluez un QR code qui les mène vers une vidéo de remerciement personnalisée de votre équipe et, si possible, des bénéficiaires du don.
Forger des liens commerciaux
Renforcez la fidélité, inspirez davantage de références et générez des revenus plus élevés en utilisant ces idées cadeaux créatives pour montrer aux clients à quel point vous êtes reconnaissant.
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