在下一期 #HeresWhy 行业问答环节中，我们采访了 FreemanXP 客户解决方案副总裁 Daniel McKinnon：
跟我们讲讲您在展会行业的职业生涯吧。您是如何走到今天的？
上大学时，我完全不知道展览和活动业务是什么。我知道酒店业，也了解酒店和餐馆的价值，但我从小就从未涉足过这些业务。读研究生时，我的第一份工作是参议员 Sam Nunn (D-GA) 的立法助理。我非常喜欢这份工作，喜欢与权贵们密切合作，因为这份工作非常有趣且引人注目。然而，我很早就知道政府不适合我。
我接触展览行业是从一个朋友那里了解到的，当时他正在寻找销售人员来销售全国家庭医疗保健博览会（现为 Medtrade）的贸易展位。作为一个 22 岁的年轻人，我对这个机会非常感兴趣，因为它是年轻人想要的一切——更多的钱、更多的旅行、在有趣的餐厅吃饭和结识有趣的人。我得到了 SEMCO 的工作，从那以后就再也没有离开过这个行业。从销售 10×10 和 10×20 展位的卑微起点开始，我一路晋升到国际销售和营销总监的职位，在那里我与商务部密切合作，并积极参与增加国际参展商和赞助商的收入。我实际上是第一批申请并获得国际买家计划认证的人之一。
在 SEMCO 工作了五年后，我更有兴趣做更多的事情。我的一位经理调到了亚特兰大市场中心，他们有一个国际发展执行董事的职位空缺，这与我的另一个职位非常相似。我得到了这份工作，并在 1996 年亚特兰大奥运会期间转任，这很令人兴奋，因为办公室在市中心，与赛事密切相关。在那里，我在全球活动公司法兰克福展览公司工作，这为我打开了更多机会的大门。大约一年后，我有幸加入法兰克福展览公司。
我最终在法兰克福展览公司工作了 15 年多，从国际销售和营销经理升至经理、团体展总监、副总裁、执行副总裁。这是一次非常棒的经历，真正奠定了我在这个行业的职业生涯，因为这份工作非常有趣和引人注目，我知道我再也不想做其他事情了。在那之后，我曾在 1105 Media 短暂工作过，但后来转到 Access Intelligence，在那里我有机会在能源市场经营自己的业务和办公室。我在那里工作了大约两年，后来能源市场开始衰落。
我职业生涯的下一步源于我与 Freeman 的合作，Freeman 是我非常尊重的合作伙伴。他们为我提供了一个新设立的全球职位，即全球客户解决方案副总裁，以帮助他们在国际上发展，并将这种扩张与 Freeman 既定的道德、质量、纪律和结构文化元素相结合。我非常喜欢这份工作，并且已经做了三年多。
在协会方面，我参与 IAEE 已有很长时间。我已在董事会任职五年多，担任过秘书、财务主管、教育委员会主席、财务委员会主席、新任主席，现在是主席。我坚信面对面行业和从事这一行业的人们的价值，我从贡献中获得了极大的个人和职业满足感。
您最喜欢上班的哪个部分？
这个问题很难回答。我年轻的时候，旅行和社交是这份工作最棒的部分。我喜欢去有趣的地方，体验不同的文化。现在有了五个孩子，这种生活方式就不那么吸引人了，但我仍然喜欢结识新朋友，了解不同的行业。例如，几天后我将前往巴塞罗那参加世界移动通信大会，我们在那里做了很多工作，我很高兴能够看到通过设计思维激活令人惊叹的体验。然而，这个行业并不是一个欢乐的盛会——这些都是艰苦的工作，需要付出艰辛的努力。人们和组织信任我们，投资于我们，我们必须做到。
我的工作满足感来自几个方面：我参与并帮助完成的项目、看到我的客户取得成功以及看到与我共事的人为他们数月和数年来在各种项目中付出的辛勤工作感到自豪。马丁·路德·金曾经说过：“那些不寻求幸福的人最有可能找到幸福，因为那些寻找幸福的人忘记了获得幸福的最可靠方法是为他人寻求幸福。”这对我来说是如此真实——我总是从付出中获得更多满足感。我喜欢我所做的事情和我一起工作的人，即使我中了彩票，我仍然想这样做。
展览和活动行业对企业和经济有何价值？
无论是 B2B 还是 B2C，面对面交流的经济影响都非常显著。贸易展、活动和会议为我们的国内经济和全球经济创造了数十亿美元的收入。然而，我认为很难真正量化我们的价值，因为我们的影响也会渗透到我们接触的辅助业务中，如酒店、航空公司、出租车、餐馆和博物馆。例如，当我旅行时，我总是会特意去参观某种文化场所，但那些地方并不知道我是游客，也不知道我是来观看演出的。这种事情不仅为我们的行业创造了直接相关的收入，而且还成倍地增加了举办活动的微观经济体的收入机会。我敢打赌，如果你问任何一个美国大城市他们一年中最喜欢的时间是什么时候，那一定是他们举办大型活动的时候。
除此之外，我们还在促进经济和不同市场的未来。人们面对面谈论未来，而不是过去。他们来这里是为了展示新技术和新产品，并学习新流程和协议。这个行业确实非常宝贵。面对面的交流是过去和将来最重要的营销媒介，因为人就是人，我们喜欢在商业交易之前和期间聚在一起，握手，看着对方的眼睛，相互了解。
该行业面临哪些障碍和挑战？
我们的行业永远都会有竞争。技术是我们最大的竞争对手，其他所有企业推广产品和与人联系的渠道也是如此。在内部，我们也在改变彼此之间的业务往来方式——酒店正在改变与展会组织者的合作方式，展会组织者也在改变与承包商和供应商的合作方式。为了适应并继续前进，我们必须继续沟通和合作，同时将行业的最大利益放在心上。
我们现在面临的其他一些问题更为严重，比如安全问题。二十年前，我们的行业不需要积极考虑或制定应对枪击事件的计划，但现在这是现实，也是我们工作的一部分。面对这种挑战，我认为其他问题有点被夸大了。我们不应该对那些不相关的评论和不会影响我们的想法过于紧张。最终，我们会找到一种方式团结起来，彼此体面和诚实。我们不应该为小事烦恼。
宣传在行业成功中发挥了什么作用？对您来说意味着什么？
倡导对每个人来说都意味着不同的东西。对我来说，倡导的主要目的是教育和告知人们。我们必须确保政府领导人意识到该行业的经济意义以及我们的影响力。总的来说，我们与政府的关系已经很好了，他们非常合作，理解我们的价值，但有时我们需要在旅行政策、税收政策、劳工问题和其他问题上与他们更密切地合作。还值得一提的是，我们必须与本届政府以及地方、州和全球政府合作，以确保我们有一个安全、可靠和方便的机会来见面。
作为一名立法助理并在政府工作过，我明白个人影响力可能有限。但是，我们必须不顾一切地努力，积极倡导。通过与 US Travel、PCMA、SISO、UFI 和 MPI 等其他组织的合作，我们能够锁定合适的人选，有效地展示我们业务的价值，谈论对我们的业务产生负面影响的政策如何损害整体经济，并鼓励有利于我们行业的政策。
到目前为止，您在职业生涯中学到的最重要的一课是什么？
诚实坦率地对待同事和客户绝对至关重要。无论是提前向老板报告坏消息，还是向客户报告失败和纠正方向，诚实都是至关重要的。
