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MWC 取消——做正确的事

阅读加里·夏皮罗 (Gary Shapiro) 的声明,了解取消 2020 年世界移动通信大会为何能加强 GSMA 的品牌承诺和客户忠诚度。

最初由 Gary Shapiro 于 2 月 14 日发布

2 月 12 日,巴塞罗那世界移动通信大会 (MWC) 被取消,这给全球的旅游、会议和展览行业带来了冲击。MWC 可能是我们每年在拉斯维加斯举办的 CES® 的准竞争对手,但今年情人节,我们的心与 MWC 展会制作人同在——他们在展会举办前两周做出了痛苦的决定,取消了展会。

参展商已经抵达巴塞罗那并开始搭建展位。中国参展商早早来到巴塞罗那,进行为期两周的自我隔离。MWC 工作人员全年都在努力规划必要的后勤、会议和营销,以吸引约 11 万人和数千家参展商来到巴塞罗那。数万人已经注册,并收取了数百万的注册费。

已经与酒店、巴士、装饰商、视听提供商和营销部门签订了协议,并投入了资金。数以万计的小时投入到会议和活动规划中。参展公司制定了营销计划和新闻发布会,安排了会议,并开发了展品和产品发布会。活动和派对也已规划并签订。机票已购买。酒店房间已预订。

决定是否取消展会一定是一件痛苦的事情。大型参展商每天都在取消展会,他们担心员工的安全,也许最终也会被其他参展商取消展会所影响。如果展会继续举办,这些参展商将得不到退款,成千上万可能没有决定参加展会的注册者也将得不到退款。因此,继续举办展会可能更具经济意义。

未来可能就不会那么糟糕了。2 月 11 日至 14 日在荷兰举行的欧洲集成系统展 (ISE) 展会人头攒动,几乎没有人取消展会,出席人数也只是略有下降——与会人员握手的人数明显减少,但许多标语鼓励人们注意卫生。

因此,GSMA 主办的 MWC 展会面临艰难的决定。继续举办展会可能会为 GSMA 节省数百万美元。(即使 GSMA 有取消保险,也不太可能承担全部甚至部分费用,因为疾病和政府行动通常不属于承保范围)。继续举办展会将有助于巴塞罗那的经济和当地酒店,并为展位发言人、出租车司机、展品搭建商、酒店客房服务员、服务员、调酒师和其他依靠展会获得收入的人提供资金。这些人中的许多人的收入会减少,甚至根本拿不到工资。

尽管如此,GSMA 还是决定取消。但我相信他们的决定是正确的。

取消展会无疑是 GSMA 更昂贵的选择。但这也是正确的决定。任何展会的与会者和参展商的安全都必须放在首位。今后媒体报道空荡荡的过道也面临风险。而且 MWC 这个名字必须有意义——一场高质量的活动、一次伟大的体验、新产品、学习和关系。

CES 或 MWC 等贸易展不仅仅是一个地点和一个日期,更是一种承诺。它承诺那些投入时间和资源参展或参加展会的人将获得成长和学习的机会,并在一个充满五感的体验和有意义的环境中实现这些目标。

这是对参展商的承诺,他们可以高效地与客户、潜在合作伙伴和媒体会面(每年,与会者在 CES 上平均要参加 33 次会议)。这是对初创公司的承诺,他们可以与投资者会面。这也是了解趋势、发现新想法、从意外发现中获益并学习的机会,只有面对面的现场体验才能做到这一点。

而且,展会环境必须是安全的。随着人们对冠状病毒的担忧和参展商取消参展的人数日益增加,MWC 无法保证良好的体验或健康的环境,因此他们忍气吞声,承担了巨大的损失,维护了他们的声誉以及与会者和参展商的健康。如果他们继续举办,剩下的参展商和忠实的与会者可能会面临令人失望的体验,更重要的是,他们面临着健康风险。

GSMA取消MWC 2020是正确的决定。正如行业评论员Shelly Palmer在其博客中所说:“非常感谢约翰·霍夫曼和巴塞罗那人民把公共安全放在第一位。”

2021 年,MWC 将重返巴塞罗那,我相信它将会并且应该会强劲、健康、成功。GMSA 将参展商和与会者放在首位,从而加强了他们的品牌承诺和客户忠诚度。

做正确的事情往往有风险,也有代价。做正确的事情很难。GSMA 取消了 2020 年 MWC,展现了骨气和道德。

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