2021 年 IAEE 巅峰奖得主
作者：Mary Tucker，IAEE 高级公关/通讯经理
乔纳森“Skip”考克斯 (Jonathan “Skip” Cox) 对展览和活动行业的影响已超过五十年，其中四年是作为 IAEE 成员。他为展览调查工作了 55 年，其中 25 年担任负责人。在此期间，Skip 以展览和活动行业投资回报率 (ROI) 冠军的身份赢得了无可争议的声誉。他为该行业贡献的最有用的工具之一是与 IAEE、CEIR 和 PCMA 共同开发的： 投资回报率工具包。这款免费且简单的工具旨在帮助参展商规划展览并衡量业绩。这款流畅且易于理解的软件只有通过 Exhibit Survey 50 年的行业基准测试才得以实现。
Skip 采取开源方法研究最佳实践，其研究标准促进了行业进步，他曾受邀在几乎所有美国主要行业和多个国际协会会议上展示研究成果，例如 IAEE、TSEA、SISO、HCEA、NACS、EDPA、CEMA、EXHIBITORLIVE、UFI、CAEM 和 PCMA。他还在国际上分享研究最佳实践，并经常为营销领域的出版物和学术期刊撰稿。
Skip 已经教会了数千名客户、合作伙伴和顾客如何利用研究和数据来制定提高出席率、参与度和满意度的策略。他介绍了一些全新的测量策略和计划，包括 参展商投资回报率工具包, 展览绩效模型, 自动化企业测量程序, 新活动概念可行性建模 和 事件价值评估建模，仅举几例。
在 Freeman 收购 Exhibit Surveys 后，Skip 和 Freeman 团队继续通过推出 Freeman 数据解决方案套件 在 2019 年 PCMA Convening Leaders 上。该套件包括软件和服务产品，旨在根据他在 Exhibit Surveys 的 50 多年研究经验，提供对所有与活动相关的数据源的洞察。Skip 和他的团队在量化展览和活动的投资回报率方面发挥了重要作用，并利用获得的洞察来指导参展商、企业活动组织者、展览组织者和行业服务供应商的未来战略。
此外，Skip 还为无数寻求他的建议和合作的同事、商业熟人、客户和合作伙伴的职业发展做出了贡献。帮助他人在职业生涯中取得进步是 Skip 的激情所在，庆祝他人的成就也是如此。他还用自己的时间、指导和资源回馈社会。他参与和倡导该行业已超过四十年，包括在 IAEE（主席）、CEMA、TSEA 和 CEIR 担任董事会职务，并在 PCMA、IAEE、TSEA、SISO、HCEA、NACS、EDPA、CEMA、EXHIBITORLIVE、UFI 和 CAEM 等组织就研究和测量主题发表演讲——他是一位真正的教育家。
他对 IAEE 和行业的无限奉献和巨大贡献使 Skip 获得了 IAEE 巅峰奖 去年 12 月，他因这一成就而获得表彰。 Expo! Expo! IAEE 年度会议及展览 宾夕法尼亚州费城（观看 Skip 的获奖感言 这里).
IAEE 总裁兼首席执行官 David DuBois，CMP、CAE、FASAE、CTA（左）在宾夕法尼亚州费城举办的 Expo! Expo! IAEE 2021 年年会暨展览会上向 Skip Cox（右）颁发 Pinnacle 奖。
在这里，Skip 与 IAEE 分享了他的职业生涯多年来的发展历程、一路走来学到的一些知识以及他对 50 多年来与他有过交集的人们表达的深深感激。
国际原子能机构： 您在这个行业的经历绝对令人印象深刻！是什么吸引您从事展览和活动工作？您最喜欢这个行业的哪些方面，以至于 50 多年来一直吸引着您的关注？此外，根据您的经验，您会对刚进入这个行业的人说些什么？
跳过： 和大多数进入我们这个行业的人一样，我进入这个行业纯属偶然，而且我得说，这是好运。高中时，我开始在 Exhibit Surveys 兼职经营办公设备，大学期间，我利用暑假继续做这份工作，有机会学习一些研究和业务的基础知识。在我入行前两年，Dick Swandby 创立了 Exhibit Surveys（Dick 曾获得 IAEE 巅峰奖），他成为了我们这个行业真正值得信赖的偶像之一，所以我很幸运能在很小的时候就遇到一位伟大的导师。
我不能说这是我为我的职业选择制定的宏伟总体规划，但我想不出还有哪个职业、公司或行业比这更好。我喜欢我所做的工作——小公司氛围；鼓励我们探索新想法，为公司创造新服务、新技术或改进；并且了解了很多我们参与的活动所代表的行业，这令人着迷。最重要的是，多年来我与许多好朋友和客户建立了关系，其中许多都是通过我长期参与 IAEE 而建立的。这是我退休后最想念的——我们行业中许多优秀和勤奋的人。
对于那些正在寻找职业机会的人，我强烈建议考虑展览和活动行业。这是一个充满活力、富有创意且节奏快的行业，拥有许多职业发展机会。最重要的是，这里充满了优秀且勤奋的人。我们行业中的许多人会在整个职业生涯中一直从事该行业。
国际原子能机构： 您是如何将重点放在行业研究方面的？是什么启发您创建商业解决方案，帮助参展商和展会组织者最大限度地发挥他们的努力？在这个过程中，您学到了哪些最重要的经验教训？
跳过： 这个问题问得好，我不确定我是否有好的答案，只是我总是有一种天生的好奇心去尝试或创造新的“事物”， 和 我的导师给了我探索和创造新解决方案的自由和鼓励。早年，我从自己的错误中学到了很多东西，再加上导师的耐心，在我需要的时候，他会给我指明正确的方向。随着我积累了更多的经验，我了解到最重要的因素是密切倾听客户的问题、挑战和需求。我想，根据数据提出见解和解决方案来应对客户的挑战——尤其是新挑战——是我职业生涯中最有回报和最令人满意的方面之一。你永远不知道什么时候会灵光一现，然后你想出一个很好的解决方案来满足客户的需求——有时是在半夜，有时是在外出跑步时。
国际原子能机构： 您一直非常积极地与业内人士分享您的知识，并代表行业向展览和活动之外的人士宣传。您认为是什么让这个行业如此有价值？您认为人们最需要了解什么？
跳过： 这个问题提出了很多具体主题的可能性，可以根据您作为与会者、参展商、组织者或承包商等看待和/或从展览和活动中受益的角度进行讨论。但我们在 COVID 对活动产生负面影响期间了解到，在所有活动组成部分中，活动中面对面活动的价值非常强大。在大流行期间，人们非常怀念它们；很难在任何其他媒体或虚拟活动中复制面对面的好处，而且随着 COVID 开始得到控制，重返现场活动的信心水平持续上升。我们在 COVID 期间每两个月对与会者和参展商进行的跟踪研究证实了这些观点。这有点过于简单化了这个问题的答案，但它确实证实了所有类型的面对面活动的未来仍然光明。
国际原子能机构： 您的同事对您指导他人的热情表示赞赏。导师对您的职业生涯有何影响？为什么您认为帮助他人提升知识和职业发展很重要？
跳过： 我在这次采访中多次提到过拥有导师的重要性，所以显然拥有导师对我的职业发展一直非常重要。拥有一位个人导师是件好事，但实际上指导有很多种形式（例如，你从教育课程、网络研讨会、文章、客户、供应商等中学到的东西）。与个人导师一样，你可以从经验丰富的人那里学习，他们会帮助你提升自己的职业生涯。
我的导师总是说一句话，我永远不会忘记，那就是“你总是需要不断学习”。他也坚信要回馈行业并与他人分享我们所学到的东西。因此，我们本质上是其他人的导师，因为我们获得了知识并与他人分享。随着经验的积累，你将拥有可以分享的知识和专业知识，这使得每个人都成为潜在的导师。回馈行业对我来说很重要，但我们也从参与的每一次教学经历中学习和受益匪浅。
国际原子能机构： 恭喜您享受了当之无愧的退休生活！您打算继续从事该行业吗？如果是，您打算怎么做？
跳过： 坦率地说，从退休的第一年起，我就在享受自由，可以做很多典型的退休活动，比如和同样退休的妻子黛安一起旅行、与我们的孩子和孙子们一起度假，以及努力提高我的高尔夫球技（“努力”是关键词）。
退休后，我参与了一些研究项目，我很喜欢做这些项目，但至少目前我尽量少做。我所做的是，通过志愿服务和参加各种委员会，我和妻子多年来一直支持一些非营利组织，变得更加活跃。我在 IAEE 和其他组织担任志愿者的经历为我做好了这项工作的准备。
我确实计划通过参加以下行业活动来保持与行业的联系 Expo! Expo! IAEE 年度会议及展览。这是与我职业生涯中认识和共事过的许多人保持联系的最佳方式。我很怀念多年来建立的关系。
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